Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Asadero 812, con domicilio en Calle Puebla #812, Santiago Momoxpan, Puebla, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba por medio de este sitio, WhatsApp, formularios, Club 812, solicitudes de eventos y atención directa.

2. Datos personales tratados

Podemos recabar, según el servicio solicitado:

• Nombre.
• Número de teléfono y WhatsApp.
• Fecha de cumpleaños.
• Información de pedidos y atención solicitada.
• Para eventos: fecha, número de invitados, paquete de interés, zona o municipio y detalles proporcionados por la persona solicitante.
• Datos técnicos básicos generados por el servidor, como dirección IP, fecha de acceso, navegador y registros de seguridad.
• Un identificador local almacenado en el navegador para recuperar el pasaporte de Club 812 en ese dispositivo.

No solicitamos datos personales sensibles, financieros o patrimoniales mediante los formularios públicos del sitio. Te pedimos no incluirlos en el campo de detalles.

3. Finalidades necesarias

• Registrar, identificar y administrar integrantes de Club 812.
• Gestionar sellos, premios, beneficios y canjes.
• Atender pedidos, dudas, comentarios y solicitudes de servicio.
• Preparar, dar seguimiento y responder cotizaciones de eventos.
• Confirmar disponibilidad, fechas, cantidades, ubicación y condiciones del servicio.
• Prevenir usos indebidos y mantener la seguridad del sitio y de los registros.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o requerimientos de autoridad competente.

4. Finalidades secundarias

Con tu consentimiento podremos utilizar nombre, WhatsApp y cumpleaños para enviarte promociones, beneficios de Club 812, novedades, felicitaciones y comunicaciones comerciales. Estas finalidades no son necesarias para comprar o solicitar una cotización.

Puedes pedir en cualquier momento que dejemos de enviarte promociones escribiendo por WhatsApp la palabra BAJA. La baja publicitaria no cancela automáticamente tu registro ni impide comunicaciones necesarias sobre un pedido, premio o cotización en curso.

5. Opciones para limitar el uso o revocar el consentimiento

Puedes limitar el uso promocional o revocar tu consentimiento enviando una solicitud al WhatsApp 221 752 9749. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no proceder cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o una relación vigente.

6. Derechos ARCO

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos. Envía un mensaje con el asunto o texto “Derechos ARCO” al WhatsApp 221 752 9749, incluyendo:

• Tu nombre y un medio para recibir respuesta.
• Documento o información suficiente para acreditar tu identidad; si actúa un representante, la acreditación correspondiente.
• Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• En rectificación, la corrección solicitada y el soporte correspondiente.

Comunicaremos nuestra determinación dentro del plazo legal aplicable y, si procede, la haremos efectiva dentro del plazo previsto por la ley.

7. Transferencias y servicios de terceros

No vendemos tus datos personales. Podrán compartirse cuando sea necesario con proveedores que actúen por cuenta de Asadero 812 —por ejemplo, alojamiento web o soporte técnico— bajo deberes de confidencialidad, o en los casos permitidos o exigidos por la ley.

Si decides comunicarte mediante WhatsApp, Google Maps u otro enlace externo, el tratamiento realizado por esa plataforma se regirá también por sus propios términos y avisos de privacidad.

8. Conservación y seguridad

Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, la relación con el cliente y los plazos legales aplicables. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para evitar daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado.

9. Menores de edad

Los formularios y programas digitales no están dirigidos a recabar deliberadamente datos de menores sin autorización de su madre, padre o tutor. Si consideras que recibimos esos datos indebidamente, solicita su revisión o eliminación mediante el canal indicado.

10. Cambios al aviso

Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de actualización. Cuando el cambio lo requiera, solicitaremos nuevamente el consentimiento correspondiente.